中国商业联合会零售业职业经理人资格认定条件

一.范围
本《条例》规定了中国商业联合会零售业职业经理人划分依据、资格条件及认定原则。
本《条例》适用于中华人民共和国境内的各种零售业态，包括百货店、大型综合商场、超级市场、便利店(方便店)、专业店、专卖店、购物中心、家居中心、仓储商店等。
二.定义
(一)零售业：零售业是指以向最终消费者提供所需商品和服务为主的行业。零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同经营形式。中国零售业态的分类主要依据经营方式、商品结构、服务功能以及选址、商圈、规模、店堂设施和目标顾客等结构特点确定的。
(二)零售业职业经理人：是指以经营管理零售企业(或部门)为职业的职业管理者。零售业职业经理人的认定，是对零售企业经营者管理能力和领导能力的认可。拥有职业资格证书的零售业职业经理人被视为非常有能力的、受人尊敬的、现代管理知识博学的职业人士。
三.中国商业联合会零售业职业经理人的等级划分
(—)零售业、职业经理人分为两个等级：零售业职业经理人、零售业高级职业经理人。
(二)零售业职业经理人的划分以教育、经历为基本条件，以现代经营管理能力为认定依据。
(三)零售业职业经理人的认定按资格条件的具体要求执行。
四.中国商业联合会零售业职业经理人的资格条件
(一)基本条件
1.具有良好的商业职业操守及职业道德，遵纪守法。
2.熟悉国家有关零售业的方针政策。
3.符合下列三个条件之一：具有大专学历(合同等学历)，连续从事本专业六年以上：具有大学本科学历(含同等学历)，连续从事本专业四年以上：从事零售业管理工作十年以上，其中在零售业中、高级管理人员岗位上至少有四年工作经验。
(二)中国商业联合会零售业职业经理人条件 。
1.在零售企业担任中高级管理人员，并取得良好业绩。
2.熟悉现代零售业连锁经营、物流配送、电子商务的基本知识，并且在管理实践中能比较好的应用。
3.掌握现代零售业经营管理和市场营销知识并有丰富的实践经验，撰写过论文或发表过相关文章。
4.具有不断创新的能力：较强的协调、沟通能力：具有管理不同人才和不同资源的能力：能不断改进质量管理、成本控制和新品种开发；善于掌握情况和各种信息，通晓决策过程；具有准确的判断力，富于创新精神和良好的团队精神。
5.掌握零售业战略管理、信息管理、财务管理、人力资源管理、质量控制管理、品牌管理、安全生产管理、环保卫生管理和相关法律法规。
6.掌握国际化经营、商品采购、进货管理，商品接货、订货管理，商品物流配送管理，商品促销管理，陈列管理，服务管理，POS系统以及营业管理的基本知识。
7.能制定零售业(或部门)管理制度和服务规范，合理有序地组织经营活动。
8.能借鉴国际国内先进的管理经验，勇于创新，并取得显著的经济效益和社会效益。
9.掌握一门外语，能运用现代化的办公工具。
10.参加零售业职业经理人培训，并通过考试合格。
五.中国商业联合会零售业高级职业经理人的资格条件
(一)基本条件
1.具有良好的商业职业道德和职业操守，尊纪守法。
2.掌握零售业相关的法律法规。
3.符合下列三个条件之一：具有大专学历(含同等学历)，连续从事本专业九年以上,并在一个或多个零售企业高级管理人员岗位上至少有两年以上工作经验；具有大学本科学历(含同等学历)，在零售业高级管理人员岗位上至少有五年以上工作经验；获得零售业职业经理人资格证书后，连续从事本工作两年以上。
(二)中国商业联合会零售业高级职业经理人条件
1.在零售企业担任高级管理人员，并取得良好业绩。
2.熟悉掌握现代零售业连锁经营、物流配送、电子商务的管理知识，并能充分地应用到零售管理实践中。
3.熟知现代零售业经营管理和市场营销知识并有丰富的实践经验，撰写过论文或发表过相关文章。
4.具有公司战略管理、公司治理结构、资本运营战略、信息化管理知识，具有良好的协调、沟通能力；精通市场经济知识；具有创新管理的才能；具有准确的判断力和良好的团队精神。
5.熟悉零售业国际化经营、财务管理、人力资源管理、质量控制管理、品牌管理、安全生产管理、环保卫生管理、信息管理和相关法律法规。
6.掌握网点发展、商品采购、进货管理，商品接货、订货管理，商品物流配送管理，商品促销管理，陈列管理，服务管理、POS系统以及营业管理知识。
7.能制定现代零售企业管理制度和服务规范，合理有序地组织开展企业经营活动。
8.能借鉴国际国内先进的零售业管理经验，勇于创新，并取得显著的经济效益和社会效益。
9.掌握一门外语，能运用现代化的办公工具。
10.参加零售业高级职业经理人培训，并通过考试合格。
六.中国商业联合会零售业职业经理人认证原则
(一)中国商业联合会负责零售业职业经理人审核、培训、考试和认定工作；认定工作按地区每半年进行一次。零售业高级职业经理人原则上从零售业职业经理人员中产生。
(二)零售业职业经理人、零售业高级职业经理人由中国商业联合会审核批准注册，并颁发中国商业联合会零售业职业经理人资格证书，中国商业联合会零售业高级职业经理人证书。
(三)中国商业联合会零售业职业经理人和高级职业经理人资格证书有效期为五年，待中国商业职业经理人的国家标准或行业标准颁行时，可在履行一定程序后进行换发。
(四)中国商业联合会负责零售业职业经理人的管理工作，建立零售业职业经理人人才库，推进零售业职业经理人人才国际国内间的合理流动。对零售业职业经理人出现的违规违纪问题依法进行行业制裁，有权直接签发警告通知书、通报批评和取消零售业职业经理人资格，并收回证书.

中国商业职业人力资源管理师标准

一.范围
本标准规定了中国商业职业人力资源管理师划分依据、条件及认定原则。
本标准适用于中华人民共和国境内的零售商场、超市、批发市场等商业企业负责人力资源管理及现职教育培训的管理人员。
二.定义
商业职业人力资源管理师是指从事零售商场、超市、批发市场等商业企业人力资源规划、人员招募与选拔、绩效管理、薪酬设计、员工培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。
三.中国商业职业人力资源管理师的划分
(一)中国商业职业人力资源管理师划分为两个等级:中国商业职业人力资源管理师和中国商业高级职业人力资源管理师。
(二)中国商业职业人力资源管理师的划分以教育、经历为基本条件,以商业企业经营管理能力和发展能力为认定依据。
四.中国商业职业人力资源管理师的资格条件
(一)基本条件
1.具有良好的职业道德修养，热爱本职岗位，掌握现代知识经济条件下人力资源管理的基本理论和方法。
2.熟悉国家有关职业教育、继续教育、终身教育职业培训的方计和政策。掌握“以人为本”管理方法的技能，运用先进的管理原则，甄选、培训、评估、激励员工确保员工现出色。
3.符合下列两个条件之一：
具有大专学历(含同等学历)，连续从事本专业八年以上。
具有大学本科以上学历(含同等学历)，连续从事本专业四年以上。
(二)中国商业职业人力资源管理师工作要求
1.能制定企业人力资源规划，采用国内外先进的企业人力资源管理称准，设置调整组织机构，组织编制劳动定额定员和经费预算。
2.能够根据岗位要求，指定招聘和人员配置方案，提出岗位职能的组织条件，组织劳动技术交流与引进。
3.能根据企业发展目标，制定人员培训规划，起草培训管理制度。组织协调课程设置、教材选择、教师选聘、开展培训质量评估。
4.掌握企业绩效管理的基本知识,能够运用绩效管理方法,增加员工满意度,降低员工流失率，改进对顾客的服务。
5.掌握企业薪酬福利管理的基本知识，能够运用岗位评级技术，确定岗位等级，制定各项薪酬福利制度，设计提高企业凝聚力的福利项目。
6.掌握企业劳动关系的基本知识，能够起草劳动合同、集体合同和相关专项协议。
7.有一定的英语阅读能力，熟练运用现代化办公工具。
五.中国商业高级职业人力资源管理师的资格条件
(一)基本条件
1.具有良好的职业道德修养，热爱商业行业，忠诚管理职业，遵章守法。诚实公正，以人为本，追求卓越。
2.掌握现代人力资源管理理论和方法，运用先进的管理原则，甄选、培训、评估、激励员工，确保员工表现出色。
3.符合下列三个条件之一：
具有大专以上学历(含同等学历)，连续从事本专业九年以上，有在一个或数个商业企业担任人事经理、培训经理、总监或部门负责人至少两年以上工作经验。
具有大学本科以上学历(含同等学历)，有在商业企业担任人事经理、培训经理、总监或部门负责人至少五年以上工作经验。获得中国商业职业人力资源管理师资格证书，连续从事本专业三年以上。
(二)中国商业职业高级人力资源管理师工作要求
1.熟练制定人力资源规划，能够根据企业战略目标，创新企业的组织结构方案，制定人力资源管理制度，审核人力资源管理费用预算。
2.能够根据企业内外环境的变化，制定人员招募和配置制度，组织制定岗位和人员的中长期规划，形成良好的组织和团队精神。
3.能够根据企业的战略目标，制定培训与规划，设计培训教育发展系统，指导培训实施，提出培训效果评估方案，提高培训质量和效果。
4.熟知现代企业绩效管理的知识和方法，能够建立以绩效考核为核心的科学考核标准和方法，增强员工的凝聚力和忠诚度。
5.创新能力强，能不断更新企业管理知识和观念，能够营造团队精神的企业文化，在企业培训中不断设计新的主题和充实新的案例。
6.熟知企业薪酬福利的基本知识和方法，精通与薪酬有关的法规和企业规章制度，确定企业薪酬策略，提高薪酬的激励作用。
7.熟知劳动关系的基本知识和方法，精通劳动争议处理程序,处理集体劳动争议,提高解决集体劳动争议的策略水平。
8.具有较好的英语阅读能力，熟练运用现代化的办公工具。
六.中国商业职业人力资源管理师认定原则
1.中国商业职业人力资源管理师的培训、认定工作每半年进行一次。以后高级职业人力资源管理师的培训、认定从符合条件的职业人力资源管理师中产生。
2.中国商业职业人力资源管理师、高级职业人力资源管理师由中国商业联合会审定和批准，并统一登记造册建立人才库，分别颁发中国商业职业人力资源管理师、中国商业高级职业人力资源管理师证书。
3.中国商业联合会建立权威的行业自律和监督约束机制,对职业人力资源管理师出现的违规、违纪问题依照行规进行业制裁,有权直接签发警告通知书、通报批评和取消行政管理师资格,并收回证书。

中国商业联合会商业行政管理师资格认定条件

一.范围
本条件规定了商业行政管理师划分依据、条件及认定原则。
本条件适用于中华人民共和国境内的各种零售业态商场，包括百货店、大型综合商场、超级市场、购物中心、家居中心、仓储商店等商业企业负责办公室及行政管理的在职人员。
二.定义
商业行政管理师是指从事零售商场、超市、批发市场等商业企业行政、决策规划、内部协调和沟通以及办公管理等工作的专业管理人员。
三.商业行政管理师的划分
(一)商业行政管理师划分为两个等级：行政管理师和高级行政管理师。
(二)商业行政管理师的划分以教育、经历为基本条件，以商业企业行政管理能力和发展能力为认定依据。
四.商业行政管理师的资格条件
(一)基本条件
1.具有良好的职业道德修养，热爱本职岗位，掌握现代知识经济条件下行政管理理论和方法。
2.熟悉国家有关公共政策、行政管理、办公管理的政策和技能：掌握“以人为本”管理方法的技能，运用先进的管理方式，甄选、培训、评估、激励员工，确保员工表现出色。
3.符合下列二个条件之一：
具有大专学历(含同等学历)连续从事本专业六年以上。具有大学本科以上学历(含同等学历)，连续从事本专业四年以上。
(二)商业行政管理师工作要求
1.能制定企业行政规划,采用国内外先进的企业行政管理标准,设置调整组织机构,组织编制定额、定员和经费预算。
2.能够根据岗位要求和行政人员配置方案，提出岗位职能的组织条件，协调组织运行。
3.掌握企业绩效管理的基本知识,能够运用绩效管理方法，增加员工满意度,降低员工流失率，提高企业凝聚力。
4.具备应知应会及处理各种复杂情况的能力,使行政管理不仅是企业承上启下、协调左右的后勤机构,更成为提升企业形象和提高企业工作效率的重要环节。
5.掌握行政和办公室管理人员必备的知识与技能，能够处理好与企业领导及同事间的关系，具备一定的沟通技巧，具有一定的演讲能力和英语阅读能力，熟练运用现代化办公工具。
6.掌握企业劳动关系等基本知识，能够起草劳动合同、集体合同和相关专项协议。
五.商业高级行政管理师资格条件
(一)基本条件
1.具有良好的职业道德修养，热爱商业企业，忠诚管理职业，遵章守法，诚实公正，以人为本，追求卓越。
2.掌握现代行政管理理论和方法，运用先进的管理方式，甄选、培训、评估、激励员工，确保员工表现出色。
3.符合下列三个条件之一：
具有大专以上学历(含同等学历)，连续从事本专业九年以上，在一个或数个商业企业担任行政副总、总裁、总经理办公室主任和其它中高层管理职务，至少具有两年以上工作经验。
具有大学本科以上学历(含同等学历)，在商业企业担任行政副总、总裁、总经理办公室主任和其它中高层管理职务，至少具有五年以上工作经验。获得商业行政管理师资格证书，连续从事本专业工作三年以上。
(二)商业高级行政管理师工作要求
1.熟练制定行政规划，能够根据企业战略目标，创新企业的组织结构方案，制定行政管理制度，审核行政管理费用预算。
2.能够根据企业内外部环境变化，制定聘用人员及其配置制度以及岗位和人员的中长期规划，并形成良好的团队精神。
3.能够根据企业的战略目标，改革和创新行政人员的配置方案，确定岗位职能的组织条件,确保机制高效运行。
4.熟知现代企业绩效管理的知识和方法，能够建立以绩效考核为核心的科学考核标准和方法，增强员工的凝聚力和忠诚度。
5.创新能力强，能不断更新企业管理知识和观念，能够营造具有团队精神的企业文化氛围,在企业行政管理实践中不断设计新的主题和发展新的模式。
6.熟知行政主管及行政决策必备的知识与技能，能够处理与企业领导及同事间的关系，具备一定的沟通技巧，具有较好的演讲能力和英语阅读能力，熟练运用现代化的办公工具。
六.商业行政管理师认定原则。
(一)商业行政管理师的培训、认定工作，分地区每半年进行一次，以后高级行政管理师的培训、认定，从符合条件的行政管理师中产生。
(二)商业行政管理师、高级行政管理师由中国商业联合会审定和批准，并统一登记造册建立人才库，分别颁发中国商业联合会商业行政管理师、中国商业联合会商业高级行政管理师证书。
(三)中国商业联合会建立权威的行业自律和监督约束机制，对行政管理师出现的违规、违纪问题依照行规进行行业制裁,有权直接签发警告通知书、通报并批评和取消行政管理师资格，并收回证书。

中国商业联合会商品验货师资格认定条件

一、范围
本认定条件适用于我国境内的各种商业业态企业：适用于国家按专业分类的相对应的职业验货管理人员。
二、定义
商品验货人员是指从事商业企业商品质量管理的专业技术管理人员：负责商业企业经营的某一类或多类商品的验货工作人员。
商品验货人员的划分：
(一)商品验货人员划分为两个等级，即：商品验货师和商品高级验货师，并按专业分类。
(二)商品验货人员的划分以教育、经历为基本条件，以从事商品验货管理能力和发展能力为认定依据。
三、商品验货师的申报条件
(一)基本条件
1、具有良好的职业道德素养，热爱本职工作，掌握某类或多类商品验货专业知识。
2、掌握国家商品质量管理的法律法规和基础性的自然科学知识和检验知识，熟悉国家有关政策，能运用国家标准(或特殊状况下的国际通行标准)对商品进行甄选、评价的验货管理，确保其质量的完美性、可靠性和企业利益不受损失。
(二)必要条件
《商品验货师(XX类)资格证书》应符合下列三个条件之一：
1、具有理工类中专学历，担任过商业企业质量管理工作的负责人或技术负责人，从事商品验货工作三年以上、连续工作六年以上；
2、具有理工类大专以上学历(含同等学历)，从事商品验货工作二年以上、连续工作四年以上：
3、具有理工本科以上学历，从事商品验货工作一年以上、连续工作二年以上。
(三) 商品检验师工作要求：
1、能制定某类商品验货计划，按照国家标准开展对应商品的验货工作，误检率5％。
2、根据验货工作的需要，能合理配置验货辅助人员，提出辅助人员的职能条件，并协调组织运行。
3、了解对应商品的物理和化学检验方法，掌据感官检验方法，有针对性地开展验货，努力降低商业企业损失。
4、掌握验货报告的发出程序，能合理签订“商品质量协议”。
四、商品高级验货师申报条件
(一)基本条件
l、具有良好的职业道德素养，热爱本职工作，熟练掌握某一类或多类商品验货专业知识。
2、全面掌握国家商品质量管理的法律法规，具有基础性的自然科学知识和检验知识，熟悉国家有关政策，能够运用国家标准(或特殊状况下的国际通行标准)对商品进行甄选、评价的验货管理，确保其质量的完美性、可靠性和企业利益不受损失。
(二)必要条件
《商品高级验货师(XX类)资格证书符合》应符合下列三个条件之一：
1、取得对应类《商品验货师(XX类)资格证书一年以上：
2、具有理工大专以上学历(含同等学历)，从事商品验货工作二年以上、连续工作八年以上：
3、凡具有理工本科以上学历(含同等学历)，从事商品验货工作三年以上、连续工作六年以上。
(二)商品高级验货师工作要求：
1、制定某类商品验货计划，按照国家标准，开展对应商品的验货工作，误检率2％。
2、根据验货工作需要，能合理配置验货辅助人员和商品验货师，提出辅助人员和商品验货师的职能条件，协调组织运行。
3、全面掌握对应商品的物理和化学检验方法，熟练掌握感官检验方法，保障商业企业和消费者的合法权益，并有能力解决商品质量的相关问题，降低企业损失。
4、掌握验货报告的发出程序，能合理签订商品质量协议。
五、培训考核内容和证书的管理
(一)依据国家有关产品标准、检验标准、管理规范和法律法规，确定培训考核内容。
(二)对符合申报条件并经培训认定合格者，颁发《中国商业联合会商品验货师(XX类)资格证书》、《中国商业联合会商品高级验货师〔XX类〕资格证书》。
(三)资格书由发证机构编号、发放，并建立证书查询系统，为用人单位和考生提供查询服务。
六、商品验货师认定原则
(一)商品验货师的培训、认定工作分地区每半年进行一次，以后商品高级验货师的培训、认定，从符合条件的商品验货师中产生。
(二)商品验货师、商品高级验货师由中国商业联合会审定和批准，并统一登记注册建立人才库。
(三)中国商业联合会建立权威的行业自律和监督约束机制，对商品验货师的违规、违纪行为依照行规进行管理，有权直接签发警告通知书、通报批评和取消商品验货师资格，并收回证书。