时下,人们宠爱“诚信”,张扬“诚信”。各行各业昂首高擎“诚信”大旗,振臂高呼“诚信”口号,以“诚信”为本,以“诚信”为基,以“诚信”为魂,以“诚信”为荣等等,都在追赶“诚信”的时髦。
就“诚信”的本意而言,乃忠诚、诚恳、真心实意,守信用、讲信誉是也。无论是个人、群体或是企业、政府都应该遵守它。孔子在论语中强调:“言忠信,行笃敬,虽蛮貊之邦,行矣。言不忠信,行不笃敬,虽州里,行乎哉?立则见其参于前也,在舆则见其倚于衡也,夫然后行。”可见自古就提倡“忠诚守信,言行一致”。不管在什么社会环境下,社会需要“诚信”,人与人交往需要“诚信”,商贾贸易需要“诚信”,现代社会的市场经济更需要“诚信”。人们渴望“诚信”醒来,呼唤“诚信”回归,期盼“诚信”规则。正是由于“诚信”历来被大家所渴求,所以才呼唤它、企盼它。
“诚信”是一种承诺,更是一种规则,只有在相互遵守相互履行的条件下才具有真实意义。否则,“诚信”就是“口号”。
在我接触过的糖酒食品经销商当中,不乏一些实实在在讲“诚信”的企业和个人,他们是“诚信”的忠实捍卫者。我们应向他们学习、致敬。
但在现实生活中和社会交往中,“诚信”又是被人利用的婊子。正如事物总是一分为二的辩证原理一样,“诚信”也被人当作光环罩在头上,当着华丽的外衣披在身上,当着语录挂在嘴上。在不少的企业和老板办公室里张贴着“诚信”之类企业宗旨或人生格言,还有花钱买来的“诚信”牌子,让人觉得该企业或老板就是一个讲信誉的人。然而,真正在兑现承诺时却不讲诚信。特别是在商界,“无商不奸”,“无利不图”千古不变。“诚信”一词一直被人糟蹋,只要求别人诚信、诚心、全心全意为他服务,而他对别人就可以反其道而行之。
下面列举一二践踏“诚信”的现象:
其一,出尔反尔。有的生产厂家或品牌总经销商为了使自己的产品打开销路,拓展一方区域市场,对经销代理商承诺多多,条件十分优厚,且信誓旦旦,要让经销商赚大钱等等眩目的条款,诱人的利益,白纸黑字写在协议上。一但该地区的市场打开后,协议条款的履行就随之大打折扣,或找诸多的借口不予兑现承诺。这是一种以大欺小以上欺下出尔反尔践踏“承信”的作法之一。
其二,借鸡下蛋。本来整合资源,联合做事是件好事,但有时也变成坏事。不管在什么行业,都有一些厂商擅长利用他人的有效资源或网络优势为己所用,打着“双赢共建、互惠互利”旗号,利用其资源,渗透其网络牟取利益。待大功告成获利分成时鸡蛋变成了麻雀蛋,真正老老实实做市场战斗在经营第一线的经销商所得无几。这是一种以奸欺忠不讲诚信的现象。
其三、尔虞我诈。而今,大多数厂家和品牌代理商大都觉醒到“诚信”的重要性和必要性,十分注重“诚信”的含金量,“诚信”的兑现率有所提高。可一些品牌分销商也许是被骗精了却反过来不讲“诚信”了,满口应承对方开出的条件,待把资源拿到手、变成钱后再找理由拖欠、赖帐、换地方、换手机号,让你找不见人。一些厂家和总经销商也感到头疼。
如此种种,这类打着“诚信”幌子,利用“诚信”谋人图利的事例不胜枚举。
讲诚信、守信用是从古至今的潜规则,诚望给“诚信”镀金的人越来越多,给“诚信”抹黑的人越来越少。这样,“诚信”才能回归本源,光彩夺目。