陕西泸康酒业集团股份有限公司地处陕南一隅,在地域经济较为落后的环境中,十年来,不断壮大,发展迅猛。在人口不足300万的安康九县一区,销售增长10倍,累计上缴税额突破亿元大关,占据当地品牌市场的半壁江山,且逐步形成了“宴必泸康”的民风时尚。商机于一个企业固然重要,但泸康致胜的法宝,依然是科学管理、质量领先、营销策划和植根于汉水之滨酒文化的沃土。
*一江碧水润千年 不负家乡父老情
安康,古称金州。地跨秦巴,横亘汉江,山川秀丽,植被丰茂。考古发掘中曾有大量战国时期的盛酒陶器。从府志中也可考证出“清虚堂”、“惠泉贡”、“醪糟酒”等古代酿酒作及酒名。安康古时酒事的兴盛可见一斑。
陕西泸康酒业集团,是从1951年成立的地方国营酒厂改制而成。习惯于计划经济的小小酒厂,突遇改革开放大潮的猛烈冲击,风雨飘摇,濒临倒闭。谁也没有料到,饮汉江之水,食秦巴之粟的泸康员工,“不信东风唤不回,敢叫泸康换新篇”。他们象当年汉江岸边的纤夫,一步一个脚印,逆流跋涉,迎难而上。九十年代初,新上任的领导班子带领老中青三代泸康人,更新理念,考察市场,强化管理,狠抓质量,苦心经营。苍天不负有心人,几年前用传统窖泥和工艺酝酿的泸康头曲,终于为市场认可和接受。经过60余天窖池发酵、蒸馏和勾兑而成的头曲酒,不仅浓香适口,味体丰厚,醇和悠长,且酒后不口干,堪称酒中上品。别说消费者如何赞誉,就连酿酒的泸康员工也倍感惊喜:难道是先民酿酒的精艺再现?是钟灵毓秀的汉水所赐?抑或是天时、地利、人和的绝妙契合?公司高层领导明白,能酿制出如此备受青睐的美酒,暂获如此的市场佳绩,追踪求源,是集团员工多年艰苦探索契而不舍,技术创新的结晶。“万里长征”虽迈出了第一步,初战告捷,但公司管理层未敢丝毫懈怠,立即着手从原材料入库,蒸料发酵、拌和入池、蒸馏储存、勾兑装瓶等所有工序及相关检测数据资料,一一进行整理汇编,印制成工艺文件和操作手册。进一步加强和健全生产全过程的质量管理制度,使之更加科学化、规范化。1996年春节前夕,进货和送货的车辆川流不息,泸康酒业公司门庭若市,热闹非凡。这一年是泸康人大获丰收的一年,也是泸康酒业历史性转折的一年。时隔不久,一位童颜银发的老翁紧握住公司老总薛荫明的手,语重情长地说:“安康好多酒厂垮了,泸康公司不但躲过一劫,而且酿出了好酒,为安康人民争气争光,你这位老总功德无量”。
产品货真质优,效益实实在在,荣誉自然纷至沓来。泸康头曲96年被评为“陕西名牌”,不久又荣膺陕西“质量效益型先进单位”和全国食品行业“质量效益型先进单位”,“泸康”注册商标被评为“陕西驰名商标”……
“自昔关南春独早,清明已煮紫阳茶”。这是清代诗人叶世倬一百多年前对安康物华天宝的生动描绘。紫阳茶是古代名传遐迩的贡茶。今天,经过泸康人多年的“精雕细刻”,缔造出享誉三秦大地的琼浆玉液“泸康酒”,无愧于甘露润泽的千古汉水,无愧于生息于秦巴厚土的300万父老乡亲,更使安康人引以为豪。
*市场多变如险滩 狠抓质量创为先
在市场经济的商品比拼中,说质量是取胜的重要因素,恐怕无人置疑。但食品和药品因质量问题引发的严重后果,绝非一般日用商品可比。当年某“口服液”就因一场“说不清”的官司而“身败名裂”。这是白酒产品(归食品行业)属性所决定的软肋。泸康酒业集团公司领导深谙产品质量的优劣,直接关系着品牌的声誉前程及企业的兴衰存亡。为顺利实施品牌战略目标,泸康酒业集团公司,早在97年相继成立的五个管理委员会中,质量管理委员会首当其冲,成为企业生产经营运行中的“龙头老大”,直接受总经理的指挥。委员会的领头人、质量总监,掌握着产品入库出厂的“生杀”大权。无论是集体或个人成绩评优活动,实行质量工作一票否决制。在质量管理人员的专业技能培训上,采取“送出去”和“请进来”的两种形式。即每年外派一批员工进修学习,同时不定期地聘请省内外专家教授来厂讲课培训,累计培训员工达四百余人次。对生产车间实行班组有质检员,产品件件有质量合格单。同时,根据企业的具体情况编写出《质量手册》,做到人手一册,并将产品质量直接与员工工资挂钩,调动一切管理手段,不断完善质量管理体系和操作机制。自96年开展公司全员质量管理活动以来,企业逐步脱离了过去那种落后、粗放式的管理模式,质量管理已由行政手段转换成员工的自觉意识,有力的促进了企业质量管理体系的有效运行。多年来,从未发生一起重大产品质量问题。98年经国家质量权威机构审核验收,一次合格过关,通过ISO9002:2000(质量管理体系)认证。此后的八年中,年年邀请相关机构专家来厂复核审验,并顺利通过。
产品质量的稳定性,给予了市场营销的坚强支撑,销售逐年递增。二十世纪末,不足四百员工的泸康酒业集团公司,创下年销售收入5000万元优异成绩。泸康产品先后荣获省消协“信得过产品”和消费者的良好口碑,公司被省工商局评为“重合同、守信用”单位荣誉称号。从而提升了泸康品牌的社会价值,进而牵引着公司不断向前发展。
*注重科研抓技改 突出特色创名牌
中国地大人多,饮食文化纷繁多彩。同时也因地域气候,风土民俗以及饮食习惯的不同而千差万别,故而形成了“众口难调”的客观现实。研制一种天下皆饮的好酒,犹如“天方夜谭”。但是,调制出适合一类和数类人群口味的产品应是可行的。泸康酒业集团公司为此制定出《大曲酒生产工艺技改计划方案》,首先对窖池作了大规模的改造,并根据安康虽属陕西,但地处南端,毗邻川鄂的地理气候环境特点,有利于酝酿浓香型白酒。加之周边市、县喜好浓香酒者居多,遂将此类产品定为主导产品。生产技术人员以此为主线,反复参照和对比南、北方的已酸菌液含量差异,酵母培养及配料的不同,以及入池温度、含水大小、发酵天数等差异,终于寻找出适应自己生产工艺的科学可行的酿酒工艺技术。在严格的科学化、程序化的监控下,成功生产出大批具有泸康风格的高档浓香白酒产品,填补了多年无高档品质泸康产品的空白。高档泸康酒的面世,以其酒味醇绵,丰满舒适和余味悠长而备受社会各界善饮者喜爱,很快成为宾馆酒店的新宠。
2004年,公司技术开发部门又集中力量密锣紧鼓的展开研制生产新产品“开缸酒”的攻坚战役。把“开缸酒”的市场主要定位于西安及周边地区,要求酒质要浓中有酱,甘洌爽净、清香适口、度数较高;包装盒与酒瓶要求创意新颖,别致壮观,体现出时代的全新概念。技术人员在周边省市十余个名酒中进行对比借鉴,取长补短,存精去芜,最终确定了“开缸酒”的品质和风貌。与此同时,泸康酒业集团公司高度注重对技术人员的知识培训,不断提高员工的技能素质和科研人员的产品开发水准。公司副总经理姜中古取得国家高级评酒师资格,另有四人被评为中级评酒师,王发群等五人考取国家中级酿酒技师职称,品酒精英把创名牌白酒作为科技创新的原动力,在集团公司决策者的正确领导下,向着新的目标奋进。
大曲酒车间为泸康酒原酒生产的平台,具有20年的生产经历。经过几代人的共同努力,特别是近年来,通过强化生产工艺管理,已摆脱了手工操作,迅速走向半机械化和正规化。窖池和扬场等设备,也已今非昔比,“鸟枪换炮”,2005年年产泸康原酒90吨,感观品评一等品达90%以上。全年生产各种白酒约76万件:其中高档产品约52万件,产品入库合格率达99%;中、低档产品约25万件,合格率达98%。纸箱车间通过数次改造及设备更新,生产能力大大提高,由原来年产10余万套发展到近60万套的生产能力。同时,具有同步进行多个箱型、品种的生产能力。由于近年加大了科技创新和新产品开发的投入力度,泸康酒业集团公司目前已能成批生产、供应“泸康”、“汉水春”、“安康老窖”和“开缸酒”四大系列五十余个品种的白酒系列,基本满足了不同地区、不同消费人群的需求,为集团公司的不断发展,奠定了坚实的基础。
*振兴企业担道义 弘扬汉水酒文化
与当代许多蜚声中国的著名企业家一样,泸康酒业集团公司出身儒商世家的薛荫明董事长,同样颇具高瞻远瞩的战略眼光和关爱家乡的人文情怀。在他的带领下,泸康酒业集团公司领导班子已达成共识,泸康酒业的发展,泸康品牌的振兴,除了全体员工的不懈努力,地方各级政府的大力支持,尤其是300万安康父老乡亲的乡情厚爱,起着至关重要的作用。“名牌属于全社会,泸康不负家乡人”。这是几年前泸康品牌的广告用语,但却蕴涵着泸康酒业集团公司眷恋乡里,回报社会的博大胸襟。十几年来,泸康酒业集团公司积极参与支持地方的公益事业。无论在帮困扶贫、抗灾赈济、捐资兴学或是资助大型社会公益活动,公司始终走在安康市的前列;三届冠名四次赞助汉江龙舟节,十余次捐资扶助山区贫困学子,数次最先派员赶赴重灾乡镇抗洪抢险,赈济灾民。最感人的是,98年夏安康东镇乡突遭特大山洪袭击,该乡一重点小学,一夜之间被夷为平地校舍桌椅荡然无存。闻讯后,公司董事长薛荫明亲自带队,跋山涉水赶往灾区慰问师生。不久又捐资8万元以帮其重建校园。次年新校竣工落成典礼时,又送去电脑、书籍、书包文具等学习用具,泸康人的爱心,使师生们感动的热泪盈眶,这一义举受到社会各界的好评。当地一位教师触景生情,含泪挥毫“洪魔汹汹袭东镇,一夜校园竟无存,八方相告伸援手,更有泸康付真情”………
作为一个现代企业,泸康酒业集团的决策层坚定地认为,在争创更大经济效益的同时,有责任承担一定的社会义务。只有与社会各界一道共同构建和谐安康、平安汉滨,才有企业健康持续发展的社会环境基础。鉴于此,支持地方的教育文化、体育及助残等公益事业,已成为泸康酒业集团公司树立塑造良好企业形象,增添丰厚的企业内涵,拉动企业发展的一股动力。
公司的广告宣传兼备着树立企业形象,促进市场营销和弘扬传播酒文化的重任。泸康酒业集团公司在各种媒体、户外、画册、展板等形式中的广告,一直坚持积极健康、规范亲和及雅俗共赏的广告用语,摒弃张扬浮夸,滥用词章和自造生句的作法,以诚信感动世人。摘列数句,便可窥见全貌:“十年泸康铸长剑,三秦名牌唱大风”。“好酒开缸,天下共享”。“菜花不负游人意,泸康独钟父老情”。(汉阴菜花节)“人面桃花个个红美酒泸康滴滴香”(恒口桃花节)。泸康酒业集团公司良好的社会形象和传统的文化元素,吸引了不少文化名流和书画大师的青睐,吴作人、贾平凹、方鄂秦、王蒙、徐山林、张保庆等,都以不同内容形式为泸康酒业集团公司留下墨宝。其中,徐山林书写的“质量兴业”,可谓深谙企业经营之道。“有官清似水,无客醉如泥。”为贾平凹题书。寥寥十字,隐示贪杯无妨,为政当廉的良言忠告。文化,之于企业、品牌重要作用。台湾女作家龙应台女士一句名言“品牌作到最后,就是文化的竞争”。应是构建企业文化定义的最佳诠释。更何况,酿酒与饮酒,与生俱有的几千年酒文化的华夏民族,泸康人更深谙其道。
*长安响起《开缸酒》 猎猎泸康酒旗红
纯属一个偶然的机会。安康李慈印先生所作一首《开缸酒》歌,未曾料到,竟在二OO四年央视春节晚会上由青年歌手张燕演唱一炮走红。《开缸酒》其所以能从数百首待选歌曲中脱颖而出,应是安康汉江酒文化长期的滋润积累,是“源于生活又高于生活”的艺术再现。泸康酒业集团公司“掌门人”薛荫明慧目识宝、力排众议、以超前的意识,预感出《开缸酒》蕴藏的巨大商机,及时与作者协商,将此歌一次性买断,并同时申报注册了《开缸酒》商标。紧接着,围绕《开缸酒》这个全新概念的产品设立了开发项目。为了更深了解公司雷厉风行的作风和快节奏的工作效率,特列出泸康酒业集团公司2004年对此项目的工作进度表:
三月初,著名作家、《开缸酒》曲作者雷远生一行来安考察泸康酒业,并代表歌曲著作权者与公司签订了买断协议;
五月初,通过对三家国内著名策划公司方案的对比评估,最后选定“陕西顶尖策划公司”为该项目的合作伙伴;
五月中旬,组织公司中层及业务人员学习“开缸酒 ”项目开发知识讲座,并对整个方案进行反复研讨论证和修订;
五月下旬,派人赴西安、重庆、深圳等地考察瓶型、酒盒、商标的设计样稿,同时多方征集“开缸酒”三个字的书法字样。
六月初,由顶尖策划公司在西安进行新聘营销人员专业培训学习,经过两期培训,录用五十余名合格人员;
七月,申报注册“陕西开缸酒业有限公司”;
八月初,派人赴北京与著名歌星韩磊洽谈,并签订“开缸酒”形象代言人的协议。同时请著名曲作家张宏光重新为《开缸酒》谱曲;
八月上旬,陕西开缸酒业公司在全省公开征集“开缸酒”广告用语,选定“缸开天地宽”和“好酒开缸,天下共享”为品牌广告语;
八月中旬,最后确定使用省美协主席方鄂秦先生题写的苍劲有力的“开缸酒”三个字为品牌字形;
八月下旬,与西安数百家酒店洽谈产品进店事宜,并选定西安、铜川、商洛、渭南等地代理商家;
9月18日,在西安曲江宾馆多功能厅隆重举办“开缸酒上市新闻发布暨献爱心韩磊专场演唱会”。集优异酒质、高雅包装、厚重酒文化为一体的开缸酒系列产品正式亮相古城;公司与韩磊捐资五万元资助辍学儿童;
12月17日,在西安钟楼饭店召开“泸康酒业、开缸酒业迎新年联谊座谈会”,三百余名省、市、区领导、经销客户、新闻记者以及在西安工作同乡好友出席了会议。韩磊再次登台放歌《开缸酒》;
工作序列虽然枯燥,但泸康人雷厉风行的工作作风和办事效率,由此可见一斑。
当年九月,一支由七十余名精兵强将组建的陕西开缸酒业有限公司,在西安正式挂牌诞生。9月18日,在西安曲江宾馆隆重举办的“开缸酒上市新闻发布会上,当“开缸酒”形象代言人、中国实力派唱将韩磊登台亮相,立即引起强烈的轰动:“把祖辈的传家绝活亮出来,把陈酿的大缸好酒抬上来……”浑厚激越的大吕之声,朴实爽朗的宴请词语,把整个会场的人气激发起来,形成一个又一个艺术与酒宴相融的高潮。时任省咨询委员会主任的徐山林,在会上品评了“开缸酒”后,欣然挥毫写下了“质量兴业,营销开路,诚信保障,永创一流。”“开缸酒”很快在西安都市不胫而走,不少酒店主动要求产品进店上柜。有业内人士称:“开缸酒”为陕西白酒挺进全国,占领高端树立了良好的品牌形象。
“千里莺啼绿映红,水村山郭酒旗风。”泸康酒业这个承载着千年汉水文化重任的企业,历经了五十五个风风雨雨的春夏秋冬,最终不负地方政府和300万安康人民的厚望,成长壮大为一个名负盛誉的明星企业。泸康品牌正如一面鲜红的酒业大旗,挟裹着猎猎江风,高高飘扬在秦巴之间的汉水之滨……